Política de privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web acerca del tratamiento de sus datos personales y de sus derechos.
1. Responsable del tratamiento
FLOW Performance OÜ · NIF EE102741759 · Sepapaja 6, 15551 Tallinn (Estonia) · info@flowperformanceou.com. No existe delegado de protección de datos designado.
2. Datos que recogemos y finalidades
Solo se recogen los datos estrictamente necesarios para atender cada solicitud:
- Newsletter y registro al directo (Kit): dirección de correo electrónico, para enviar boletines y comunicaciones relacionadas con los servicios y cursos de FLOW. Base legal: consentimiento.
- Solicitud de coaching: nombre y correo electrónico, para contactar con el usuario y valorar sus necesidades. Base legal: consentimiento y medidas precontractuales.
- Compras (Stripe): correo electrónico, nombre y datos de facturación, para gestionar el pago, la entrega del producto digital y las obligaciones fiscales. Los datos de la tarjeta los trata exclusivamente Stripe; FLOW Performance nunca los ve ni los almacena. Base legal: ejecución del contrato y obligación legal.
- Correos transaccionales (Resend): correo electrónico, para enviar confirmaciones, enlaces de descarga y accesos.
- Analítica y publicidad (Google Analytics y Meta): datos de navegación, solo si el usuario acepta las cookies correspondientes en el banner. Base legal: consentimiento.
3. Legitimación
El tratamiento se basa en el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), en la ejecución de un contrato (art. 6.1.b) para las compras y en el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) para la facturación. Si no facilita los datos requeridos, no podremos atender su solicitud.
4. Destinatarios y encargados de tratamiento
Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. FLOW Performance OÜ utiliza como encargados de tratamiento: Kit (gestión de suscriptores y envío de boletines), Stripe (pagos), Resend (correos transaccionales), Supabase (almacenamiento de los productos digitales entregados) y Vercel (alojamiento del sitio). Google y Meta tratan datos de navegación únicamente con el consentimiento del usuario. Todos ellos actúan bajo contrato conforme al artículo 28 del RGPD.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (Estados Unidos). En esos casos se aplican las garantías previstas por el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo.
6. Plazo de conservación
Los datos se conservan mientras se mantenga la relación con el interesado y este no solicite su supresión. Los datos de las compras se conservan durante los plazos fiscales legales. En el caso de la newsletter, hasta que el usuario revoque su consentimiento.
7. Derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@flowperformanceou.com o a la dirección postal indicada, adjuntando copia de su documento de identidad. Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad estonia de protección de datos.
8. Seguridad
FLOW Performance OÜ adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
9. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación.
10. Cambios
FLOW Performance OÜ se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas. Última actualización: octubre de 2026.